Правила возврата.

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
Возврат услуги надлежащего качества.

1. Клиент вправе отказаться от заказанной Услуги в любое время до её получения или  в момент оказания услуги.
2. Возврат Услуги в полном объёме возможен в случае, если услуга не может быть оказана по вине Исполнителя.
3. При отказе Покупателя от Услуги надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов Исполнителя на оказание услуги и суммы оплаченной Покупателем за бронирование номера, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат услуги ненадлежащего качества
Под услугой ненадлежащего качества подразумевается услуга, не способная обеспечить свои функциональные качества из-за существенных недостатков.
Покупатель, которому продана услуга ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на услуги на аналогичную или на такую же с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• безвозмездного устранения недостатков услуги или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за услугу суммы.

Все вышеперечисленные требования по возврату услуги ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На услугу установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
• На услугу не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 1 месяца.

Продавец вправе отказать в обмене или возврате услуги, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки услуги возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Продавцу стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы.